Maslach

Maslach

Maslach gibt drei Phasen an, wobei die Phase 1 in zwei Unterphasen geteilt a. und b. geteilt ist.

1. Phase: Erschöpfung 
              - Phase 1. a.: Emotionale Erschöpfung 
                                - Müdigkeit schon bei dem Gedanken an Arbeit 
              - Phase 1. b.: Physische Erschöpfung 
                                - Schlafstörungen
                                - Anfälligkeit für Erkrankungen, Kopf- und andere Schmerzen
2. Phase: Dehumanisierung
               - Negative zynische Einstellung zu Kollegen 
               - Negative Gefühle für Patienten und Klienten 
               - Schuldgefühle
               - Rückzug ins Schneckenhaus 
               - Vermeidung von Unannehmlichkeiten 
               - Reduzierung der Arbeit auf das Allernotwendigste 
                
3. Phase: Terminales Stadium
               - Widerwillen gegen sich selbst 
               - Widerwillen gegen alle anderen Menschen 
               - Widerwillen gegen alles

Phasenmodelle

Symptome im Einzelnen